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MENU

É muito fácil e seguro comprar na Eletreo: nossa loja foi desenvolvida pensando em proporcionar para você uma experiência agradável e rápida.
Entre e fique à vontade:
 

 

1. Escolha do produto

  1. Através do campo BUSCAR na parte superior central do site. Este campo lhe permitirá procurar os produtos, digitando a palavra desejada. Esse campo fica disponível em qualquer página do site, no menu flutuante superior;
  2. Através de nossa vitrine, visualizando os produtos disponíveis;
  3. Através de nosso menu CATEGORIAS: você poderá navegar e filtrar todas as informações desejadas em sua busca pelo produto, inclusive por marcas (lado esquerdo, dentro das categorias ou subcategorias).



2. Detalhes do produto

  1. Clicando em qualquer produto da vitrine, você terá acesso à todos os detalhes relacionados ao mesmo, como os valores e parcelamentos, descrição, numeração disponível, voltagem, detalhes da entrega como prazo e valor, etc.



3. Colocando o produto no carrinho de compras:

  1. Ao escolher o produto e estudar os seus detalhes, clique em COMPRAR. Você poderá proseguir para a finalização do pedido ou, continuar comprando.



4. Carrinho de compras:

  1. Verifique todos os dados de seu pedido: numeração, quantidade, valores e parcelamento;
  2. Digite seu CEP para entrega da compra;
  3. Escolha o tipo de envio. Disponibilizamos várias opções de frete: escolha a melhor opção de tipo de entrega apresentada;
  4. Verifique a previsão de entrega;
  5. Caso tenha interesse em continuar sua navegação pela loja, clique no botão CONTINUAR COMPRANDO. Você também poderá LIMPAR O CARRINHO caso queira desistir de comprar;
  6. Caso queira fechar seu pedido, clique em REALIZAR PEDIDO.



5. Identificação de cliente:

  1. Todas as pessoas que desejarem efetuar um pedido na nossa loja, têm a necessidade de efetuar cadastro no site;
  2. Caso você já seja cliente, digite as informações solicitadas e clique em CONTINUAR;
  3. Caso ainda não seja cliente, informe seu E-mail e preencha os dados de cadastro para CONTINUAR;
  4. Você também poderá ser conectar conosco através das suas contas no Facebook ou Gogle, contudo é muito importante que o e-mail vinculado ao seu perfil no facebook seja um e-mail válido para recebimento de todas as comunicações relativas ao seu pedido.



6. Fechamento do pedido:

  1. Preencha o formulário informando os dados de entrega desejados;
  2. Escolha a forma de pagamento desejada;
  3. Escolha pagamento à vista ou a quantidade de parcelas;
  4. Clique em FINALIZAR.



7. Finalizando a compra:

  1. Verifique as informações do total da compra e do parcelamento escolhido;
  2. Clique em Continuar;
  3. Você será direcionado para o ambiente de pagamento. Efetue sua transação sem dificuldades e preocupações. Todas as suas informações são tratadas num ambiente seguro e criptografado.
  4. Para mais informações sobre este item verifique o tópico "Compra Segura".



8. Informações sobre seu pedido:

  1. Assim que sua compra for finalizada, você visualizará na tela as informações para acompanhamento do seu pedido;
  2. Em seguida, você receberá uma mensagem no e-mail informado em seu cadastro, com todas as informações relacionadas ao pedido recém efetuado;
  3. Todos as mudanças de "status" de seu pedido serão informadas também via e-mail. Obs: é importante que você cadastre o e-mail corretamente, para que possa receber as mensagens enviadas por nossa loja. Você também terá acesso a uma área exclusiva e particular dentro do site da loja, para acompanhar todos os detalhes e a evolução do seu pedido.



 

Formas de Pagamento


 
Os meios de pagamento atualmente disponíveis em nossa loja virtual são:

- Pix
- Boleto Bancário
- Cartão de Crédito
- PayPal


 

Escolha a Forma de Pagamento mais adequada para você:


1- Pix

O Banco Central do Brasil lançou no dia 16 de novembro de 2020 um novo meio de pagamento no Brasil:o Pix.

Pix é um meio de pagamento instantâneo que permite honrar o pagamento das suas compras on-line conferindo grande velocidade nas etapas do processo de compra do e-commerce.
Através do Pix todos os clientes compradores da Eletreo farão juz ao desconto de 10% para compras à vista, porém, todas as etapas de confirmação do pagamento, liberação pela Instituição Financeira parceira e a expedição do pedido para entrega a partir dos Centros de Distribuição dos nossos Fornecedores parceiros (de acordo com a modalidade de transporte escolhida pelo cliente), serão muito mais ágeis quando comparadas ao pagamento normal à vista via boleto bancário.


2- Boleto Bancário

Para sua maior comodidade todas as suas compra podem ser pagas através de boleto bancário.

Ao escolher o Boleto Bancário como forma de pagamento dos seus pedidos, você quitará a sua compra à vista e automaticamente terá direito a um desconto exclusivo que poderá chegar até 10%. O nosso Boleto Bancário está aderente as regras da Nova Plataforma de Cobrança Bancária (FEBRABAN) e poderá ser pago no canal mais conveniente para você: agências bancárias, caixas eletrônicos, internet banking, casa lotéricas, supermercados, dentre outros meios.

Importante:
1- Aguarde o e-mail de confirmação do seu pedido para efetuar o pagamento do boleto bancário.
2- O valor do boleto será igual ao total do seu pedido de compra incluido o valor do frete (pagamento à vista).
3- Lembramos que a liberação para entrega do seu pedido somente acontecerá após a confirmação do respectivo pagamento do boleto bancário pelo banco, o que geralmente ocorre em até 03 dias úteis após a quitação.
4- A não quitação do boleto bancário até o vencimento acarretará o cancelamento do pedido.
5- Embora instantâneo em sua concepção, o pagamento via Pix poderá ser confirmado pela Instituição de pagamento parceira em até 01 dia útil.


3- Cartão de Crédito

Nós aceitamos os principais cartões de crédito do mercado (Visa, Mastercard, Elo, Diners, American Express, e Hipercard, Hiper e Cartão Mercado Pago) e você pode escolher pagar em uma única parcela, à vista, ou em até 12 parcelas iguais. Não oferecemos descontos quando o pagamento é feito através de cartão de crédito.

Todos os pagamentos realizados através de cartão de crédito passam por análise de risco, com conferência de dados do titular do cartão. Esse procedimento é de responsabilidade das Instituições Financeiras parceiras, gestoras do sistema de pagamentos da loja virtual Eletreo.

Também é importante lembrar a necessidade de haver limite disponível e suficiente no cartão de crédito do comprador para amparar o valor total dos pedidos realizados, no ato do pagamento da compra.


4- PayPal

Se você possuir uma conta no PayPal, você poderá pagar os seus pedidos no ambiente PayPal.

Após escolher o produto, colocar no carrinho e confirmar o endereço para entrega, selecione o meio de pagamento PayPal. O seu pedido será concluíndo, mas ainda estará com status "Pendente", aguardando que você clique no botão "Pagar com PayPal", na tela que se apresentará.

Ao clicar nesse botão, você será automaticamente redirecionado para a página segura do PayPal e lá finalizará o pagamento; naquele ambiente seguro.

Dessa forma, você poderá concluir seus pagamentos através desse módulo PayPal, com uma segurança complementar àquela já implementada no nosso Checkout Eletreo.


5- Notas importantes

Dependendo da forma de pagamento escolhida, o prazo bancário para conclusão da análise, aprovação e confirmação do pagamento, poderá ser de até 03 dias úteis (podendo ocorrer antes).

Em qualquer modalidade escolhida, no caso de aprovação do seu pagamento, após o prazo mencionado acima, a expedição do seu produto será autorizada e imediatamente enviada para o endereço de entrega indicado por você no ato do pedido.

O nosso ambiente de pagamento é moderno (checkout transparente) e criptografado; portanto a nossa estrutura oferece proteção total para os seus dados.

A Eletreo oferece descontos somente no pagamento à vista aos seus clientes.
O desconto é de até 10% e exclusivamente para os pagamentos realizados nas modalidades Pix e Boleto Bancário.
Para saber quanto de desconto tem um produto, basta olhar abaixo do preço normal do produto, seja na vitrine principal do site ou na página detalhada do próprio produto.
Tecnologia
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